一、根据国家有关法规,实行三包。凯润科技产品用户,根据国家有关规定,享受全面三包服务。

二、保用原则

  1.正常操作使用情况下,出现故障,未经拆修,自购买之日起七日内包退,十五日内包换,三十天内退回维修,一年保用。

  2.数下列情况者,包换和保修实效,但提供有偿维修服务:

    a.人为因素造成的损坏,包括非正常工作环境下使用,不按说明书使用所引起的损坏等;

    b.外壳划伤、附件浸水、人为损坏、保修贴纸揭去,用户私自拆机,自行维修,改装;

    c.因不可抗力(如水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏;

    d.无有效购买凭证的

    e.购买凭证与产品型号不符或涂改的。

三、保用方法

  1.三包时,必须凭有效购买凭证。

  2.符合包换的产品和需要维修的产品,可拨打热线电话,联系我公司市场部。

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